SUKABUMIUPDATE.com - Menjelang Bulan Suci Ramadan 1446 H, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi mengajak pelanggan untuk berperan aktif dalam memastikan keakuratan tagihan listrik melalui fitur Catat Meter Mandiri. Fitur ini memungkinkan pelanggan mencatat angka stand meter listrik secara mandiri dan melaporkannya melalui aplikasi PLN Mobile.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menjelaskan bahwa Catat Meter Mandiri (Swacam) memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk memantau penggunaan listrik secara langsung. "Dengan melakukan pencatatan mandiri, pelanggan dapat memastikan tagihan listrik yang diterima sesuai dengan pemakaian sebenarnya. Ini juga merupakan bagian dari upaya kami untuk meningkatkan transparansi dan pelayanan kepada pelanggan," ujar Budi pada 24 Maret 2025.
Proses pencatatan mandiri ini sangat mudah dilakukan. Pelanggan cukup mengakses aplikasi PLN Mobile, memilih fitur Catat Meter Mandiri, lalu memasukkan angka stand meter dan mengunggah foto meteran. Data tersebut akan langsung diterima oleh sistem PLN untuk proses penagihan yang lebih akurat. Fitur ini dapat diakses pelanggan pada periode tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya.
Baca Juga: Ramadan Penuh Berkah, PLN Sukabumi Santuni Anak Yatim dan Apresiasi Guru Ngaji
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat menyampaikan, Catat Meter Mandiri (Swacam) pada aplikasi PLN Mobile sebagai langkah inovatif dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan pencatatan angka stand kWh meter secara mandiri, sehingga proses pencatatan menjadi lebih transparan, praktis, dan akurat.
“Kami di PLN terus berupaya menghadirkan layanan yang mendukung kenyamanan pelanggan. Fitur Swacam memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk memantau penggunaan listrik mereka secara langsung dan turut serta dalam proses pencatatan pemakaian. Fitur Swacam adalah salah satu wujud transformasi digital PLN untuk menghadirkan kemudahan dan kenyamanan dalam genggaman pelanggan,” ujar Agung.
Lebih lanjut, Agung berharap fitur Swacam dapat dimanfaatkan secara optimal oleh pelanggan, tidak hanya untuk memudahkan pencatatan meter, tetapi juga sebagai upaya bersama dalam mendukung transparansi serta akurasi data pemakaian listrik. PLN terus mendorong pemanfaatan teknologi guna memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan efisien bagi seluruh pelanggan.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store, serta mengikuti media sosial resmi PLN untuk mendapatkan informasi terkini. (ADV)
Sumber: Siaran Pers
