SUKABUMIUPDATE.com - PT KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas gangguan operasional perjalanan yang dialami KA Pangrango lintas Sukabumi-Bogor saat hendak memasuki Stasiun Cisaat, Kabupaten Sukabumi, Selasa (28/5/2024).
Manager Humas Daop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintoko mengatakan, berdasarkan laporan dari masinis bahwa KA 205 Pangrango Sukabumi-Bogor mengalami gangguan lokomotif pada pukul 17:33 WIB.
“Lokomotif KA 205 Pangrango tersebut telah mengalami gangguan saat mau masuk Stasiun Cisaat, tepatnya di depan Sinyal Masuk Stasiun Cisaat Sukabumi,” kata Ixfan kepada sukabumiupdate.com.
Baca Juga: Gelombang Tinggi Terjang Pesisir Ujunggenteng Sukabumi, Belasan Perahu Nelayan Rusak
Dalam penanganannya, lanjut Ixfan, pihaknya berkoodinasi dengan unit-unit terkait untuk dilakukan perbaikan maupun reset system, namun tidak berhasil.
“Akhirnya KA 205 harus menunggu lokomotif penolong atau pengganti, yang pada saat sudah melewati Stasiun Maseng,” kata Ixfan.
Ixfan memastikan, KA 205 Pangrango diperkirakan berangkat kembali dari Stasiun Cisaat pukul 21:15 WIB, dengan kelambatan lebih kurang 240 menit atau 4 jam.
Berdasarkan data pemesanan tiket untuk keberangkatan 28 Mei 2024 terdapat 439 tiket yang sudah terjual. Ixfan menyebut calon pengguna yang sudah membeli tiket dan terdampak pembatalan maka bea tiket akan dikembalikan 100 persen melalui proses proses pembatalan yang dapat dilakukan di Stasiun Bogor Paledang dan Sukabumi.
“Sebelumnya informasi kelambatan juga disampaikan melalui pengiriman pesan singkat ke nomor kontak yang dicantumkan calon pengguna saat membeli tiket,” tuturnya.
Ixfan menuturkan, sejauh ini hingga pukul 20:30 WIB belum ada penumpang KA 205 maupun KA 206 yang melakukan pembatalan tiket, namun demikian KAI memberikan kesempatan untuk proses pembatalan dapat dilakukan hingga 3 hari kedepan dan masyarakat yang sudah membeli tiket tidak harus melakukan pembatalan pada hari yang sama dengan jadwal keberangkatan.
“Saat ini, upaya pengiriman lokomotif penolong atau pengganti telah dilakukan. KAI Daop 1 Jakarta sekali lagi memohon maaf atas terjadinya gangguan tersebut, upaya perbaikan dan peningkatan kehandalan sarana maupun sarana perkeretaapian akan terus kami tingkatkan,” ujar Ixfan.
Lebih lanjut Ixfan memastikan untuk perjalanan KA Pangrango pada Rabu 29 Mei 2024 akan kembali normal, dan diinformasikan kembali selanjutnya melalui media informasi resmi KAI dan di seluruh stasiun lintas Bogor-Sukabumi.
