Respons Cepat Perumdam TJM Cicurug Sukabumi Tindaklanjuti Aduan Pelanggan

Senin 16 Oktober 2023, 23:20 WIB
Pegawai Perumdam TJM Kabupaten Sukabumi cabang Cicurug mencari titik kebocoran air. (Sumber : Istimewa)

Pegawai Perumdam TJM Kabupaten Sukabumi cabang Cicurug mencari titik kebocoran air. (Sumber : Istimewa)

SUKABUMIUPDATE.com - Kepala Cabang Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (Perumdam TJM) Kabupaten Sukabumi cabang Cicurug, Tatang Somantri, menyampaikan bahwa selama seminggu terakhir, sejak Kamis, 13 Oktober 2023, pihaknya aktif melakukan upaya pencarian titik kebocoran air.

Tatang mengungkapkan bahwa debit air menurun terutama di wilayah zona C (Cipanas), Kecamatan Cidahu, Kabupaten Sukabumi.

"Sebetulnya ada indikasi juga, ada pengaduan dari konsumen, sebelum adanya pengaduan kita juga sudah antisipasi. Maka dari itu Perumdam TJM cabang Cicurug, cepat tanggap," ujarnya kepada sukabumiupdate.com, pada Senin (16/10/2023).

Menurutnya, cabang Cicurug sebagai garda terdepan dalam berhubungan dengan konsumen, selalu berusaha menangani masalah atau pengaduan dengan cepat guna menjaga kelancaran saluran air. Mengenai indikasi berkurangnya debit air, ia menyebutkan bahwa kemungkinan terdapat masalah pada Pipa valve (alat yang berfungsi untuk mengatur debit air atau volume air) yang tertutup atau mengalami kebocoran.

"Kita di garis depan sebagai cabang yang langsung berhubungan dengan konsumen, jadi ketika ada masalah atau pengaduan langsung diselesaikan, supaya saluran tetap lancar," kata Tatang.

Baca Juga: Program MBR Perumdam TJM Purabaya-Sagaranten Sukabumi Tercapai

Pihak Perumdam TJM cabang Cicurug juga juga menerima adanya aduan bahwa air tidak mengalir di Cibaregbeg dan Purwasari.

"Hanya saja, dari kemarin kita melakukan upaya untuk memenuhi jaringan, dengan mencari valve pipa yang khawatirnya ada tertutup," tambahnya.

Tatang menyampaikan rasa syukurnya karena kemarin telah menemukan Pipa valve yang seharusnya terbuka penuh namun hanya terbuka dua putaran. Meskipun hasilnya belum signifikan, pihaknya tetap berupaya mencari titik kebocoran dan memastikan aliran air kembali normal.

"Selama ini, bagian teknik masih terus melakukan pencarian untuk menemukan kebocoran-kebocoran lain yang belum ditemukan. Diharapkan dengan kesigapan ini, aliran air terutama ke Purwasari dan Ciutara, khususnya zona C, dapat segera pulih," tuturnya.

Meskipun dampaknya belum signifikan bagi konsumen, sebagai solusi, air yang sebelumnya mengalir ke Cibadak, karena koneksi sudah diputus, pihaknya berharap dialihkan ke cabang Cicurug.

Perihal rencana perbatasan wilayah antara Cicurug dan Parungkuda, Tatang menyampaikan bahwa cabang Cicurug telah mengajukan ke pusat. Kendalanya, izin diperlukan karena berada di wilayah jalan nasional.

"Jadi harapan cabang Cicurug, saluran air yang tadinya mengalir ke Cibadak, dan sekarang ke cabang Parungkuda, karena ke cibadak sudah diputus. Dialihkan mengalir ke cabang Cicurug," tandasnya. (ADV)

Follow Berita Sukabumi Update di Google News
Simak breaking news Sukabumi dan sekitarnya langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita SukabumiUpdate.com WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaXv5ii0LKZ6hTzB9V2W. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
Berita Terkait
Berita Terkini
Entertainment30 Januari 2025, 16:00 WIB

Jisoo BLACKPINK Tanda Tangan Kontrak Dengan Warner Records Jelang Comeback

Menjelang comeback solo Jisoo BLACKPINK secara resmi menandatangani kontrak dengan Label Musik Amerika, yaitu Warner Record untuk membantunya dalam karir bermusik.
Jisoo BLACKPINK Tanda Tangan Kontrak Dengan Warner Records Jelang Comeback (Sumber : Instagram/@blisoo_official)
Life30 Januari 2025, 15:30 WIB

Mengenal Perbedaan Cranky vs Tantrum Pada Anak, Serupa Tapi Tak Sama Ya!

Cranky biasanya hanya berlangsung singkat, sementara Tantrum bisa berlangsung lebih lama.
Ilustrasi. Anak Mengamuk. Yuk, Mengenal Perbedaan Cranky vs Tantrum Pada Anak. (Sumber : Freepik/@MateusAndre)
DPRD Kab. Sukabumi30 Januari 2025, 15:15 WIB

Bertemu Buruh dan Honorer, Komisi IV DPRD Bahas Isu Ketenagakerjaan hingga PPPK di Sukabumi

Buruh meminta dilibatkan dalam setiap kasus atau masalah di perusahaan.
Komisi IV DPRD Kabupaten Sukabumi bertemu perwakilan buruh buruh pada Kamis (30/1/2025). | Foto: Istimewa
Life30 Januari 2025, 15:10 WIB

Sudah Lelah dengan Kerjaan? Pertimbangkan Hal-Hal Ini Sebelum Memutuskan untuk Resign

Setiap orang pasti pernah merasa jenuh atau lelah dengan pekerjaan yang mereka jalani, apalagi jika pekerjaan tersebut terasa tidak lagi sesuai dengan harapan atau impian.
Ilustrasi Resign, Pertimbangkan Hal-Hal Ini Sebelum Memutuskan untuk Resign (Sumber : Freepik)
Sukabumi30 Januari 2025, 15:03 WIB

Tolak Skema PPPK Paruh Waktu, Ribuan Guru Honorer R3 Sukabumi Demo di DPRD

Ribuan guru honorer R3 Sukabumi menuntut kejelasan status kerja agar diangkat menjadi pegawai penuh waktu, bukan paruh waktu.
Ribuan guru honorer R3 Kabupaten Sukabumi mendatangi gedung DPRD Kabupaten Sukabumi untuk menolah skema PPPK paruh waktu. (Sumber Foto: SU/Ilyas)
Inspirasi30 Januari 2025, 15:00 WIB

Lowongan Kerja Operator Equipment Minimal SMA/SMK, Penempatan di Pabrik Sukabumi

Apabila kamu tertarik dengan lowongan kerja ini, segera daftarkan diri sekarang juga!
Lowongan Kerja Operator Equipment Minimal SMA/SMK, Penempatan di Pabrik Sukabumi. (Sumber : Freepik.com)
Life30 Januari 2025, 14:41 WIB

Red Flag di Tempat Kerja: 6 Tanda yang Menunjukkan Lingkungan Kerja Toxic

Lingkungan kerja yang sehat sangat penting bagi kesejahteraan karyawan dan kesuksesan perusahaan. Namun, tidak semua tempat kerja menciptakan atmosfer yang mendukung.
Ilustrasi Lingkungan Kerja Toxic, Red Flag di Tempat Kerja, 6 Tanda yang Menunjukkan Lingkungan Kerja Toxic (Sumber : Freepik)
Life30 Januari 2025, 14:31 WIB

Kapan Nisfu Sya'ban 2025? Cek Tanggal, Keutamaan, dan Amalannya

Malam Nisfu Sya'ban adalah salah satu malam istimewa dalam kalender Islam yang sangat dinantikan oleh umat Muslim setiap tahunnya.
Ilustrasi Malam Nisfu Sya'ban, Kapan Nisfu Sya'ban 2025? Cek Tanggal, Keutamaan, dan Amalannya (Sumber : Freepik/@sketchepedia)
Entertainment30 Januari 2025, 14:30 WIB

Ika Natassa Komentari Pernyataan Abidzar Al-Ghifari Soal Fans Fanatik K-Drama

Abidzar Al-Ghifari kembali menuai kritikan dari netizen setelah menyampaikan pernyataan kontroversial tentang penggemar fanatik drama korea ketika menjadi bintang tamu dalam podcast bersama Ariel Tatum.
Ika Natassa Komentari Pernyataan Abidzar Al-Ghifari Soal Fans Fanatik K-Drama (Sumber : Instagram/@abidzar73 dan @ikanatassa)
Sukabumi30 Januari 2025, 14:28 WIB

Angin Kencang Robohkan Pohon Sengon, Timpa Rumah Warga di Parakansalak Sukabumi

Kebutuhan mendesak adalah sembako dan bahan bangunan untuk rumah terdampak.
Pohon sengon yang menimpa rumah warga di Kampung Sukarame RT 05/05 Desa/Kecamatan Parakansalak, Kabupaten Sukabumi, Kamis (30/1/2025). | Foto: Tagana Kecamatan Parakansalak