SUKABUMIUPDATE.com - Pihak Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Jaya Mandiri atau Perumda AM TJM Kabupaten Sukabumi masih melakukan perbaikan layanan air untuk pelanggan di wilayah cabang Purabaya-Sagaranten imbas dari pembangunan drainase.
Kepala Cabang Perumda AM TJM Cabang Purabaya - Sagaranten, Hendra Nugraha menyatakan gangguan layanan akibat kerusakan atau kebocoran terkena dampak dari pembuatan drainase kerap kali terjadi.
Baca Juga :
Dia pun meminta maaf kepada pelanggan atas gangguan yang terjadi. “Dengan berat hati kami harus hentikan sementara pelayanan sampai dengan selesai pengerjaan perbaikan, dan hal ini akan terus berlanjut untuk beberapa waktu kedepan,” ujar Hendra kepada sukabumiupdate.com, Sabtu, 19 Februari 2022.
“Sampai saat ini sudah kurang lebih 50 titik perbaikan baik skala kecil maupun besar, termasuk didalamnya pekerjaan relokasi pipa,” imbuhnya.
Dalam hal ini, meskipun pelayanan menjadi kurang tapi Perumda AM TJM tetap mengingatkan pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan rekening air yang menjadi kewajiban pelanggan.
Pembayaran dilakukan tepat waktu melalui loket pembayaran di kantor cabang. Selain itu pembayaran dapat dilakukan secara online melalui kantor pos, mobile banking yang terafiliasi, online shop, sebagian indomart, alfamart, jaringan brilink.
"Apabila mengalami kesulitan dalam transaksi online dapat menghubungi kantor cabang. Kami melayani pick up service oleh petugas penagihan resmi,” ujarnya.
Saat melakukan pembayaran, dia menyarankan dilakukan ditempat yang resmi dan minta bukti pembayaran resmi yang ditandatangani serta ada nama petugas kemudian simpan bukti pembayaran tersebut.
"Bila terjadi salah bayar tentu akan merugikan pelanggan sendiri, selain tidak tercatat dalam sistem billing kami, juga akan kena sanksi pemutusan ataupun pencabutan," pungkas Hendra.
