SUKABUMIUPDATE.com - Konser Dua Lipa bertajuk Radical Optimism seharusnya digelar pada Sabtu, 9 November 2024 di Indonesia Arena, Senayan, Jakarta. Namun sayangnya harus dibatalkan satu hari sebelum digelar.
Pada Jumat, 8 November 2024, TEM Presents and PK Entertainment merilis pernyataan resmi alasan mengenai konser Radical Optimism yang terpaksa dibatalkan satu hari sebelum acara.
Pembatalan konser Dua Lipa terpaksa dilakukan oleh TEM Presents and PK Entertainment, selaku promotor setelah adanya masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga begitu ditinjau oleh tim sang penyanyi.
Sebenarnya, Dua Lipa sudah tiba di Jakarta dan siap untuk bertemu dengan penggemar melalui konser. Bahkan, melalui story yang diunggahnya pada 8 November 2024, ia merasa berat hati harus menyampaikan pembatalan tersebut. Karena para penggemar pasti sudah menanti kehadirannya.
Baca Juga: Mata Elang Productions Buka Suara Usai Disebut Menjadi Penyebab Konser Dua Lipa Batal
Meski begitu, pihak promotor telah menyiapkan tata cara untuk pengembalian dana atau refund tiket konser Radical Optimism. Mereka memastikan seluruh pembeli bisa mendapatkan kembali uangnya.
Untuk pengajuan refund konser Dua Lipa dimulai dari 11 sampai 30 November 2024. Adapun formulir pengajuan pengembalian dana akan dikirimkan ke email pembeli yang sudah terdaftar saat membeli tiket.
Mengutip dari Tempo.co, berikut adalah cara refund tiket konser Radical Optimism Dua Lipa
- Isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana melalui www.dualipainjakarta.com pada 11-30 November 2024.
- Pengisian data nomor/kode invoice, dan email nama pemegang harus sesuai dengan data saat pembelian tiket. Nama dan nomor rekening akun bank harus sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.
- Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis.
- Refund ini hanya berlaku untuk konser Dua Lipa Radical Optimism Tour 2024 di Jakarta yang terjadwal pada Sabtu, 9 November 2024.
- Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada Jumat, 20 Desember 2024. Waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.
- Pengembalian dana akan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform.
- Pengajuan refund hanya dapat dilakukan pada11-30 November 2024.
- Pengajuan yang dilakukan setelah Sabtu, 30 November 2024 pukul 23:59 WIB tidak dapat diproses.
- Baca Persetujuan Prosedur Pengembalian Dana dengan saksama. Dengan mengirimkan formulir, Anda menyetujui prosedur proses pengembalian dana.
Baca Juga: Harusnya Digelar Kemarin, Konser Dua Lipa di Jakarta Resmi Dibatalkan
Perlu dicatat, dana dari tiket yang dibeli dengan kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan ke kartu tersebut. Dana dari tiket yang dibeli dengan metode lain selain kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan melalui transfer bank.
Tiket konser Dua Lipa di Jakarta sebelumya dijual dengan harga mulai dari Rp 750 ribu sampai 6,5 juta sudah dijual sejak Senin, 10 Juni 2024 dan saat ini seluruh kategori sudah habis terjual atau sold out.
Konser Dua Lipa ini seharusnya menjadi rangkaian dari Radical Optimism Tour di Asia, yang dimulai di Singapura pada 5 dan 6 November 2024. Setelah dari Jakarta, rencananya Dua Lipa akan melanjutkan pertunjukannya di Manila, Tokyo, Taipei, Kuala Lumpur, dan Bangkok sebelum berakhir di Seoul pada Rabu, 4 Desember 2024.
Sumber: Tempo.co
