SUKABUMIUPDATE.com - Soal Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) yang dipersoalkan Benny Garlan (41) warga Kampung Pasircabe RT 08/09, Desa Nagraksari, Kecamatan Jampang Kulon, Kabupaten Sukabumi, pihak Astra Credit Companies (ACC) Fininace, mempersilahkan Benny Garlan datang ke Kantor Cabang Sukabumi.
“Sebetulnya Pak Benny sudah bolak-balik setahun lalu untuk komunikasi dan mediasi. Saya sampaikan saat itu soal BPKB. Dan kalau Benny masih kurang jelas, silahkan Benny datang lagi ke Kantor ACC, biar saya jelaskan soal penyebab BPKB tidak diserahkan,†kata Operasional Head ACC Finance Sukabumi, Ivan kepada sukabumiupdate.com Senin (12/6).
BACA JUGA:Â Lunas Cicilan BPKB Tak Kembali, Ini Rencana Warga Pasircabe Kabupaten Sukabumi vs ACC Finance
Ivan mengatakan, tidak bisa memberikan keterangan lebih lanjut, karena menyangkut kerahasiaan data customer. “Jika mau tahu ceritanya seperti apa, mohon maaf kami tidak bisa memberikan keterangan, dan kami tidak bisa menyampaikan tanpa seizin customer,†kilahnya.
BACA JUGA:Â Duh! Cicilan Lunas, BPKB Warga Pasircabe Kabupaten Sukabumi Tak Terdaftar di ACC Finance
Ivan bersikukuh, Benny Garlan sebaiknya datang ke Kantor ACC Finance untuk mendapatkan jawaban pasti soal BPKB yang dipeributkan. “Sebaiknya pak Benny itu datang saja ke sini,†kata mengulang.
Sementara soal tidak masuknya data konsumen dalam sistem data, dibantah Kepala Cabang ACC Finance Sukabumi Cipta Gusti. "Nama customer terdaftar pada sistem kami. Kalau ada pengakuan customer tidak terdaftar pada sistem, itu hanya miss communication saja. Kalau tidak ada, maka tak mungkin bisa melakukan pembayaran dan pelunasan cicilan,†singkat Cipta Gusti.
