Robot Wanita Lebih Disukai Orang Saat Berinteraksi di Hotel

Jumat 11 Februari 2022, 14:15 WIB

SUKABUMIUPDATE.com - Robot wanita lebih disukai oleh orang yang berkunjung ke hotel dibandingkan robot pria. Hal tersebut berdasarkan sebuah studi yang dilakukan oleh peneliti dari Washington State University, Soobin Seo.

Melansir sciencedaily.com, dalam penelitian tersebut Seo mensurvei 170 orang tentang skenario layanan robot di hotel. Hasil penelitian ini dirangkum dalam makalah yang diterbitkan secara online di International Journal of Hospitality Management.

photoRobot wanita yang serupa dengan manusia. - (Osaka University)

"Orang memiliki kecenderungan untuk merasa lebih nyaman diasuh oleh wanita karena stereotip gender yang ada tentang peran layanan," kata Seo yang menjabat sebagai asisten profesor manajemen perhotelan di Carson Business College, Washington State University.

"Stereotipe gender itu tampaknya ditransfer ke interaksi robot, dan itu lebih diperkuat ketika robot lebih mirip manusia," tambah Seo.

Bahkan sebelum pandemi, industri perhotelan berjuang dengan pergantian karyawan yang tinggi, dan Seo mencatat bahwa beberapa hotel telah beralih ke robot dan sistem otomasi untuk berbagai fungsi mulai dari mencuci piring dan membersihkan kamar hingga layanan pelanggan seperti menyambut tamu dan mengantarkan barang bawaan.

Baca Juga :

Keren! Robot Serangga Bersayap Berhasil Dikembangkan

Untuk penelitian ini, peserta survei disajikan dengan salah satu dari empat skenario tentang berinteraksi dengan robot layanan AI di sebuah hotel. 

Dalam satu skenario, mereka disambut oleh robot layanan pria bernama "Alex" yang digambarkan memiliki wajah dan tubuh seperti manusia. 

Skenario kedua mereka diberi kata-kata yang persis namun dengan robot wanita bernama “Sara”. 

Dalam dua skenario lain, kedua robot tersebut berjenis kelamin dan diberi nama berbeda tetapi digambarkan sebagai "seperti mesin" dengan layar interaktif, bukan wajah.

Responden kemudian diminta untuk memberi peringkat bagaimana perasaan mereka tentang interaksi tersebut. 

Para peserta yang disuguhkan skenario robot wanita menilai pengalamannya lebih menyenangkan dan memuaskan dibandingkan mereka yang memiliki skenario dengan robot pria. Preferensi untuk robot wanita lebih menonjol ketika robot digambarkan terlihat lebih manusiawi.

Seo memperingatkan bahwa mengganti pekerja perhotelan manusia dengan robot AI dari jenis kelamin apapun menimbulkan banyak masalah yang memerlukan penelitian lebih lanjut. 

Misalnya, jika robot kehabisan baterai atau gagal sistem, pelanggan mungkin ingin karyawan manusia membantu mereka.

Peneliti lain Washington State University juga sedang dalam proses menyelidiki bagaimana kepribadian robot AI dapat mempengaruhi persepsi pelanggan, seperti apakah mereka ekstrovert atau introvert.

Penting bagi pengembang robot AI serta pengusaha perhotelan untuk mempertimbangkan penggantian tenaga kerja manusia dengan robot, kata Seo.

"Kami mungkin mulai melihat lebih banyak robot sebagai pengganti karyawan manusia di hotel dan restoran di masa depan, jadi kami mungkin menemukan bahwa beberapa hubungan psikologis yang kami lihat dalam interaksi manusia-ke-manusia juga diimplementasikan dalam interaksi robot," ujar Seo.

Follow Berita Sukabumi Update di Google News
Simak breaking news Sukabumi dan sekitarnya langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita SukabumiUpdate.com WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaXv5ii0LKZ6hTzB9V2W. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
Berita Terkini
Science22 November 2024, 06:00 WIB

Prakiraan Cuaca Jawa Barat 22 November 2024, Siang Hari Turun Hujan

Sebagian besar wilayah Jawa Barat termasuk Sukabumi dan sekitarnya diperkirakan mengalami cuaca hujan ringan dan berawan pada 22 November 2024.
Ilustrasi Hujan. Sebagian besar wilayah Jawa Barat termasuk Sukabumi dan sekitarnya diperkirakan mengalami cuaca hujan ringan dan berawan pada 22 November 2024. (Sumber : Pixabay)
Sukabumi Memilih21 November 2024, 22:29 WIB

Dukungan Istri, Dibalik Optimisme Asep Japar Menjemput Kemenangan Pilkada Sukabumi

Asep Japar, calon bupati Sukabumi nomor urut 2, melangkah dengan penuh semangat dalam menghadapi pemilihan kepala daerah (Pilkada) Kabupaten Sukabumi
Asep Japar dan istri | Foto : Sukabumiupdate
Sehat21 November 2024, 21:00 WIB

7 Penyebab Gagal Jantung Sisi Kiri : Simak Diagnosis dan Cara Penanganannya

Gagal jantung sisi kiri terjadi ketika ventrikel kiri jantung tidak bisa memompa darah secara efektif ke seluruh tubuh.
Ilustrasi gagal jantung sebelah kiri (Sumber : Freepik/@wayhomestudio)
Jawa Barat21 November 2024, 20:40 WIB

Gempa Beruntun Guncang Cianjur, Sejumlah Gedung Sekolah Dilaporkan Rusak

Gempa tektonik terjadi secara beruntun, Kamis 21 November 2024. Warga yang merasakan getaran gempa itu pun terbatas wilayahnya yaitu Kecamatan Cibeber, Kabupaten Cianjur, Jawa Barat.
Gempabumi Cianjur, Kamis (21/11/2024) | Foto : Pixabay
Sukabumi21 November 2024, 20:18 WIB

Sempat Tertutup Longsor, Akses Ke Pondok Halimun dan Goalpara Sukabumi Kembali Normal

Dua bencana longsor terjadi dampak hujan deras di Kabupaten Sukabumi. Longsor dan pohon bambu tumbang di jalan menuju wisata Pondok Halimun di Kecamatan Sukabumi, dan longsor di jalan Cisarua - Goalpara, Kecamatan Sukaraja.
Longsor di Jalan Pondok Halimun, Kecamatan Sukabumi | Foto : Istimewa
Food & Travel21 November 2024, 20:00 WIB

Wisata Populer di Banten, Kamu Harus Kunjungi 5 Tempat Ini Saat Liburan!

Dengan beragam pilihan destinasi, mulai dari pantai yang eksotis hingga peninggalan sejarah yang kaya, Banten mampu memanjakan setiap wisatawan.
Pulau Peucang, Banten memang menyimpan segudang pesona wisata yang sayang untuk dilewatkan, terutama saat liburan. (Sumber : tnujungkulon.menlhk.go.id)
Sehat21 November 2024, 19:30 WIB

Gagal Jantung Sisi Kiri : Ketahui Jenis dan Gejalanya

Gagal jantung sisi kiri adalah kondisi di mana sisi kiri jantung tidak mampu memompa darah dengan efisien ke seluruh tubuh. Hal ini menyebabkan darah menumpuk di paru-paru dan menimbulkan gejala seperti sesak napas.
Ilustrasi gagal jantung sisi kiri (Sumber : Freepik/@msgrowth)
Food & Travel21 November 2024, 19:00 WIB

Pesona Sunset dan Pasir Putih, Wisata Pantai Santolo Garut HTM Cuma Rp10.000!

Pantai Santolo Garut memiliki pasir putih yang lembut dan bersih, yang sempurna untuk berjemur dan bermain air.
Sunset di Pantai Santolo Garut. Foto: IG/ummifatravelling
Sukabumi21 November 2024, 18:46 WIB

Kesurupan Massal Ratusan Karyawan PT GSI Cikembar Sukabumi

Peristiwa kesurupan massal menggemparkan PT Glostar Indonesia (GSI) I Cikembar, Kamis (21/11/2024) pagi. Ratusan karyawan di pabrik yang berlokasi di Jalan Raya Pelabuhan II, Kecamatan Cikembar, Kabupaten Sukabumi.
Ratusan karyawan GSI Cikembar Sukabumi kesurupan massal | Foto : Istimewa
Entertainment21 November 2024, 18:30 WIB

Profil Girl Grup 2NE1 yang Bakal Konser Dua Hari di Jakarta

Girl grup asal YG Entertainment, 2NE1 akan menggelar konser di Indonesia bertajuk WELCOME BACK selama dua hari, pada 22 dan 23 November 2024 di Beach City International Stadium, Ancol, Jakarta.
Profil Girl Grup 2NE1 yang Bakal Konser Dua Hari di Jakarta(Sumber : Instagram/@_minzy_mz)