SUKABUMIUPDATE.com - Menjelang Bulan Suci Ramadan 2025, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi mengimbau seluruh pelanggan untuk aktif melakukan pencatatan meter mandiri guna memastikan akurasi tagihan listrik bulanan. Program ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan sekaligus meningkatkan transparansi dalam proses pencatatan penggunaan listrik.
PLN terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan dan kenyamanan bagi pelanggan melalui inovasi teknologi. Salah satu terobosan terbaru adalah hadirnya fitur Swacam (Swadaya Catat Angka Meter) pada aplikasi PLN Mobile, yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan pascabayar untuk melakukan pencatatan angka meter secara mandiri. Fitur ini dapat diakses pelanggan pada periode tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya, memberikan kemudahan dalam proses pencatatan angka stand kWh meter yang lebih cepat, praktis, dan akurat.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menjelaskan bahwa pencatatan meter mandiri adalah langkah strategis untuk memastikan pelanggan menerima tagihan listrik sesuai dengan pemakaian sebenarnya.
"Melalui program catat meter mandiri, pelanggan dapat langsung melaporkan angka stand meter melalui aplikasi PLN Mobile. Ini memberikan kendali penuh kepada pelanggan atas tagihan listrik mereka," ujar Budi, Selasa (25/2/2025).
Baca Juga: Dukung Kebutuhan Listrik Ramadan 2025, PLN UP3 Sukabumi Berikan Promo Tambah Daya 50%
Melalui fitur Catat Meter Mandiri di PLN Mobile, pelanggan pascabayar dapat mencatat meter secara mandiri dan mengetahui perkiraan pemakaian listrik bulanan sebelum tagihan resmi diterbitkan.
Berikut langkah-langkah melakukan Catat Meter Mandiri di PLN Mobile:
1. Pilih menu Catat Meter.
2. Klik Mulai Swacam.
3. Pastikan angka stand meter berada dalam kotak kuning, kemudian foto angka stand meter.
4. Pilih ID pelanggan.
5. Setelah selesai, estimasi tagihan listrik akan muncul.
Tagihan resmi akan keluar pada awal bulan berikutnya, dan pembayaran dapat dilakukan langsung melalui aplikasi PLN Mobile.
Selain menghimbau pelanggan untuk melakukan catat meter mandiri, PLN UP3 Sukabumi juga berkomitmen untuk menjaga keandalan pasokan listrik selama bulan Ramadhan. Tim pelayanan teknik PLN telah disiapkan untuk memastikan infrastruktur kelistrikan dalam kondisi optimal, sehingga pelanggan dapat menjalankan ibadah dan aktivitas sehari-hari tanpa gangguan.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Agung Murdifi, menegaskan pentingnya peran PLN dalam memastikan kenyamanan pelanggan selama bulan Ramadan.
“PLN terus berupaya memberikan layanan terbaik, termasuk melalui kemudahan pencatatan meter mandiri dan peningkatan keandalan pasokan listrik. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk lebih aktif dalam mengelola konsumsi listrik dengan memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia di PLN Mobile,” tutup Agung. (ADV)
