SUKABUMIUPDATE.com - PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus berkomitmen meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan melalui transformasi layanan digital.
Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan kini dapat membayar listrik lebih awal setiap bulan, mengakses informasi lengkap, hingga melakukan pengaduan secara cepat dan mudah. Langkah ini menjadi bagian dari peran PLN sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dalam mendukung kemudahan layanan publik.
Aplikasi PLN Mobile hadir sebagai solusi digital yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan listrik pascabayar dalam membayar tagihan listrik bulanan.
Dengan aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses informasi tagihan listrik secara cepat dan akurat tanpa perlu repot mengunjungi loket pembayaran atau gerai fisik. Proses pembayaran yang terintegrasi dengan berbagai metode transaksi digital memastikan kenyamanan pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran listrik.
Baca Juga: Apel Siaga PLN UID Jabar, Pastikan Keandalan Pasokan Listrik di Jawa Barat Selama Nataru
Selain kemudahan pembayaran, PLN Mobile juga menawarkan fitur pemberitahuan tagihan yang membantu pelanggan tetap terinformasi mengenai jumlah tagihan dan batas waktu pembayaran. Hal ini mencegah pelanggan terlambat membayar, sehingga menghindari risiko denda atau gangguan layanan listrik.
Tidak hanya sekadar alat pembayaran, aplikasi PLN Mobile ini juga menjadi sarana komunikasi antara PLN dan pelanggan. Informasi penting seperti jadwal pemeliharaan jaringan, laporan gangguan kelistrikan, hingga layanan pengaduan pelanggan dapat diakses melalui satu aplikasi ini.
Dengan PLN Mobile, pelanggan pascabayar mendapatkan pengalaman layanan kelistrikan yang lebih modern, efisien, dan mudah diakses kapan saja dan di mana saja.
Yuniar Budi Satrio Manager PLN UP3 Sukabumi, menegaskan bahwa PLN Mobile adalah wujud nyata PLN dalam mendukung layanan publik yang modern, mudah, dan efisien.
“Kami terus mendorong pelanggan untuk menggunakan PLN Mobile dalam pembayaran tagihan listrik secara mandiri. Pelanggan bisa langsung membayar tagihan dari rumah tanpa perlu repot mencari payment point," ujar Budi.
”Kami mengajak seluruh pelanggan PLN di wilayah kerja UP3 Sukabumi untuk mengunduh dan menggunakan PLN Mobile sebagai bagian dari upaya bersama menuju layanan listrik yang lebih efisien dan transparan. Dengan aplikasi PLN Mobile, semua makin mudah,” imbuh Budi.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Agung Murdifi, menghimbau pelanggan untuk membayar tagihan tepat waktu demi kenyamanan bersama.
"Sebagai pelanggan pascabayar, tagihan listrik akan terbit setiap tanggal 1 setiap bulannya. Pelanggan dapat dengan mudah membayar tagihan listrik melalui Aplikasi PLN Mobile. Dimana aplikasi ini dirancang untuk kemudahan layanan kelistrikan dalam satu genggaman," ujar Agung.
Berikut adalah panduan singkat membayar tagihan listrik di awal bulan :
1. Unduh aplikasi PLN Mobile dan lakukan pendaftaran akun.
2. Pilih “Token dan Pembayaran” pada menu utama aplikasi.
3. Masukkan ID pelanggan dan pilih tagihan yang ingin dibayar.
4. Pilih metode pembayaran yang diinginkan dan lanjutkan.
5. Cek riwayat transaksi setelah pembayaran selesai melalui aplikasi.
Dengan digitalisasi layanan melalui PLN Mobile, PLN UP3 Sukabumi berharap semakin banyak pelanggan yang menikmati kemudahan ini sebagai bagian dari transformasi PLN untuk memberikan layanan terbaik.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui PlayStore atau AppStore dan nikmati kemudahan bertransaksi serta layanan kelistrikan dalam satu genggaman. (ADV)
