SUKABUMIUPDATE.com - Gmail terkadang mengalami kendala dalam menerima email, yang bisa disebabkan oleh beberapa faktor. Salah satu penyebab utama adalah adanya gangguan server Gmail yang membuat email tidak masuk untuk sementara. 

Dalam kasus seperti ini, yang bisa dilakukan hanyalah menunggu hingga Google menyelesaikan permasalahan server tersebut. Selain itu, masalah bisa juga disebabkan oleh pengaturan akun, pemblokiran, atau kapasitas penyimpanan yang sudah penuh. 

Berikut ini adalah tiga penyebab utama yang dikutip dari Streak dan CleanEmail via Tempo.co:

1. Filter dan Pengaturan Penyaringan Email

Gmail memiliki fitur filter untuk membantu pengguna mengelola email masuk. Namun, pengaturan filter yang salah dapat mengarahkan email penting ke folder lain seperti Arsip atau Spam, sehingga tampak seperti email tidak masuk. 

Jika email yang ditunggu tidak muncul di kotak masuk, coba periksa pengaturan filter. Pastikan tidak ada aturan yang menghapus atau mengarahkan email ke folder lain. Untuk memastikannya, pengguna bisa menonaktifkan filter sementara agar semua email langsung masuk ke kotak masuk.

2. Penyimpanan Gmail Penuh

Gmail menawarkan kapasitas penyimpanan sebesar 15 GB yang digunakan bersama antara Gmail, Google Drive, dan Google Photos. Ketika kapasitas penuh, Gmail tidak dapat menerima email baru, dan pengirim akan menerima pemberitahuan bahwa kotak masuk penerima penuh. 

Solusi untuk masalah ini adalah menghapus email atau file besar yang tidak diperlukan. Pengguna juga bisa membeli tambahan ruang penyimpanan jika dibutuhkan.

3. Alamat Pengirim yang Diblokir

Jika sebelumnya pengguna memblokir alamat email tertentu, maka pesan dari alamat tersebut akan otomatis masuk ke folder Spam, sehingga terlihat seperti tidak ada email yang diterima. 

Untuk mengatasi ini, pengguna bisa membuka pengaturan di Gmail dan mencari daftar alamat yang diblokir. Jika ingin menerima email dari alamat tersebut kembali, batalkan pemblokiran agar pesan masuk ke kotak masuk.

Sumber: Tempo.co